Dialog armonios și comunicare contextuală
Ușurați munca echipelor de vânzări, marketing și asistență ajutându-i să poarte conversații proactive
Conversații inteligente, de oriunde
- Unificați canalele de mesagerie și personalizați soluțiile de tip self-service pe site-ul dvs. web, în aplicație și pe canalele de mesagerie digitală (WhatsApp, SMS și multe altele!)
- Simplificați experiența clienților cu ajutorul roboților de chat de tip „no-code”, ușor de construit
- Transformați-vă ideile în realitate cu ajutorul aplicației de inteligență artificială, stimulând mesageria de ultimă generație
Experiențe de utilizare simplificate și contextuale
- Oferiți agenților informații în timp real pentru a le permite să acționeze mai rapid și cu mai mare ușurință
- Răspundeți de pe un singur ecran, indiferent de locul în care clienții dvs. vă trimit mesaje
- Oferiți agenților dvs. informații complete despre client pentru a crește performanța CSAT cu fiecare conversație
Asistență modernă și rentabilă
- Stimulați cresterea, reducând în același timp costurile de furnizare a serviciilor
- Permiteți clienților dvs. să obțină singuri răspunsurile la întrebările lor pentru rezolvări mai rapide, fără intervenția unui agent
- Creșteți eficiența cu ajutorul șabloanelor predefinite pentru chatbots și procese
Serviciile noastre sunt apreciate de companii din întreaga lume
TARIFE
Relaționați cu clienții de fiecare dată când interacționați
Roboți de chat și mesagerie pentru toate tipurile de companii – mici, mijlocii și mari
Free
Pentru început
€0
până la 100 de agenți, cu facturare anuală
€0
până la 100 de agenți, cu facturare lunară
Include:
-
✗ Nicio sesiune GRATUITĂ
-
✓ 100 contacte de campanie Interacționați cu aceste contacte prin intermediul campaniilor
-
✓ Chatbots Construiți propriii roboți de chat pentru a răspunde întrebărilor clienților și a-i ghida pe aceștia prin pașii de depanare pentru o rezolvare mai rapidă a problemelor inerente
-
✓ Statistici Chatbot
-
✓ Vizualizări direct din inbox Vizualizări predefinite care să vă ajute să rămâneți la curent cu evoluția conversațiilor
-
✓ Teme de discuție Subiecte de conversație organizate sub forma unui IVR pentru chat, care conectează utilizatorii cu echipele potrivite
-
✓ Grupuri
-
✓ Etichete pentru organizarea conversațiilor
-
✓ Acțiuni în bulk Atribuiți în masă chat-uri, rezolvați, răspundeți și transformați rapid în tichete
-
✓ Caracteristici ale utilizatorului
-
✓ SDK pentru dispozitive mobile
-
✓ WordPress
-
✓ Shopify
-
✓ 10K vizitatori unici lunar / cont
Growth
Pentru dezvoltare rapidă
€15
/agent/lună, cu facturare anuală
€18
/agent/lună, cu facturare lunară
Toate caracteristicile din pachetul Free, plus:
-
✓ Până la 2000 de sesiuni GRATUITE de bot/ lună
-
✓ 500 contacte de campanie Interacționați cu aceste contacte prin intermediul campaniilor
-
✓ Reguli de atribuire Alocarea automată a chat-urilor pe baza unor reguli predefinite
-
✓ Inbox prioritar
-
✓ Răspunsuri predefinite
-
✓ Notițe confidențiale
-
✓ Evenimente pentru utilizatori & cronologie
-
✓ Clasificarea utilizatorilor
-
✓ Ore de lucru ( la nivel global) Configurați orele de lucru și informați clienții cu privire la disponibilitatea echipei dvs
-
✓ Experiență offline Anunță-ți utilizatorii că ești plecat și invită-i să lase un mesaj
-
✓ Dashboard principal Prezentare vizuală în timp real a tendințelor chaturilor, a vitezei de răspuns și a CSAT
-
✓ Întrebări frecvente
-
✓ Raport de prezentare generală a chaturilor
-
✓ Facebook Messenger
-
✓ Fișiere Stocați fișierele distribuite frecvent clienților pe Freshchat pentru acces rapid
-
✓ Marketplace (App Store) Aplicații precum Hubspot CRM, Salesforce, Pipedrive, Stripe, Freshsales și multe altele
-
✓ SMS
-
✓ WhatsApp Business
-
✓ Apple Messages for Business
-
✓ Integrare Freshdesk
-
✓ Instagram DM
-
✓ Google Business Messages
-
✓ LINE
-
✓ 100K vizitatori unici lunar / cont
ProPOPULAR
Pentru performanță
€39
/agent/lună, cu facturare anuală
€47
/agent/lună, cu facturare lunară
Toate caracteristicile din pachetul Growth, plus:
-
✓ Până la 3000 de sesiuni GRATUITE de bot/ lună
-
✓ 500 contacte de campanie Interacționați cu aceste contacte prin intermediul campaniilor
-
✓ Soluționare automată
-
✓ IntelliAssign Atribuire automată echilibrată a chaturilor pe baza competențelor membrilor echipei
-
✓ Ore de lucru ( în funcție de grupuri) Configurați orele de lucru pentru echipele individuale aflate în diferite zone geografice sau fusuri orare și informați clienții cu privire la disponibilitatea echipei dvs.
-
✓ Traducere live Traduceți mesajele în timp real și răspundeți în limba clienților dvs.
-
✓ Dashboard îmbunătățit Rezumat vizual în timp real al tendințelor chaturilor, al vitezei de răspuns, al CSAT și al performanței generale a echipei
-
✓ Automatizări avansate Automatizați-vă toate fluxurile de lucru pentru chat - primele răspunsuri, fluxuri de alocare/nealocare/realocare, notificări de escaladare -dintr-un singur loc (aplicația Automations)
-
✓ Raport de performanță a echipei
-
✓ Raport de disponibilitate a agenților Urmăriți disponibilitatea echipei dvs. și durata în care aceasta a fost online și activă
-
✓ Roluri și permisiuni
-
✓ Sondaj și raport CSAT
-
✓ API de conversație
-
✓ 200K vizitatori unici lunar / cont
Enterprise
Pentru asistență de nivel enterprise
€69
/agent/lună, cu facturare anuală
€83
/agent/lună, cu facturare lunară
Toate caracteristicile din pachetul Pro, plus:
-
✓ Până la 5000 de sesiuni GRATUITE de bot/ lună
-
✓ 500 contacte de campanie Interacționați cu aceste contacte prin intermediul campaniilor
-
✓ IP-uri permise
-
✓ Domenii permise
-
✓ Autentificarea utilizatorilor (JWT)
-
✓ 400K vizitatori unici lunar / cont
Asigurați-vă că sunteți ușor de contactat
Clienților le place să primească asistență în condițiile impuse de ei. Asigurați-vă că este o experiență plăcută și lipsită de complicații pentru ei, de fiecare dată.
Soluții digitale excelente
COMPANIA
ADESYON DIGITAL SOLUTION S.R.L.
EUID: ROONRC.J40/6323/2021
CIF: RO44066295
Str. Vasile Stroescu nr. 14, CP 021374 , Sector 2, București, Romania
info@adesyon.com
+40 (748) 011 160