Cree un puente entre la gestión de operaciones y los servicios para mejorar la fiabilidad. Evite problemas graves mediante la identificación de las alertas adecuadas, colabore con la experiencia del usuario final con un contexto y una entrega mejoradas.

Cree experiencias inteligentes y contextuales mediante la IA para mejorar la eficiencia de los procesos y la agilidad de los servicios. Proporcione respuestas y sugerencias accionadas a los agentes mediante el aprendizaje automático para que ganen tiempo y se puedan centrar en iniciativas más estratégicas de TI.

Reúnase con los empleados en el canal que deseen, ya sea Microsoft Teams, Slack o el bot del chat de Freshservice. Empodere a sus empleados con una rica base de conocimientos y una experiencia mejorada de autoservicio para acceder a todos los servicios de TI mediante un catálogo unificado de servicios.

Optimice la gestión de servicios en las líneas empresariales, desde TI hasta RR. HH., instalaciones, viajes, legales y otras, gracias a unas experiencias uniformes del servicio en una plataforma unificada para conseguir una eficiencia y una visibilidad mejoradas.