Aviso de Privacidad
Adesyon se compromete a proteger su privacidad. Este Aviso de Privacidad (“Aviso”) describe cómo Adesyon procesa los datos personales en relación con nuestro negocio, incluyendo la prestación de nuestro sitio web en (https://www.adesyon.com/) (“Sitio Web“) y nuestros Servicios.
Este Aviso explica el enfoque de Adesyon sobre cualquier Dato Personal que podamos recopilar de usted o que hayamos obtenido sobre usted de un tercero y también los fines para los que procesamos sus Datos Personales en nuestra capacidad de Controlador (es decir, cuando Adesyon determina los fines y medios del procesamiento de datos personales). También describe sus derechos en relación con el tratamiento de sus Datos Personales.
Este Aviso sólo se aplica al uso de sus Datos Personales por nosotros o en nuestro nombre. No se aplica a:
- Datos Personales recopilados por terceros durante sus comunicaciones/tratos con dichos terceros o su uso de sus productos o servicios (por ejemplo, cuando sigue enlaces a sitios web de terceros sobre los que no tenemos control).
- Los Datos Personales procesados, almacenados o alojados por nosotros cuando actuamos como Procesadores en nombre de nuestros Clientes en el curso de la prestación de nuestros Servicios, en cuyo caso se aplicará la declaración de privacidad del Cliente correspondiente, y nuestro acuerdo de procesamiento de datos con dicho Cliente regirá nuestro procesamiento de sus Datos Personales.
DEFINICIONES
Los términos utilizados en mayúsculas en la presente Comunicación se definen en el Anexo 1.
ENLACES RÁPIDOS
Le recomendamos que lea este Aviso en su totalidad para estar plenamente informado. No obstante, si sólo desea acceder a una sección concreta de este Aviso, puede hacer clic en el enlace correspondiente para saltar a dicha sección.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
2. ¿DE QUIÉN RECOGEMOS LOS DATOS PERSONALES?
4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES?
5. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
6. ¿CÓMO MANTIENE ADESYON LA SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES?
7. DERECHOS ESPECÍFICOS DEL EEE, REINO UNIDO Y SUIZA
8. DERECHOS ESPECÍFICOS DE LOS RESIDENTES EN CALIFORNIA
9. LEY GENERAL BRASILEÑA DE PROTECCIÓN DE DATOS (LGPD)
10. PROCEDIMIENTO DE EXCLUSIÓN VOLUNTARIA
12. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
13. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
15. DATOS PERSONALES DE MENORES
A. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
1. El Sitio Web y nuestros Servicios están disponibles a través de varias empresas del grupo Adesyon (cada una de ellas una “Empresa del Grupo”).
Cuando este Aviso de Privacidad se refiere a “Adesyon”, “nosotros”, “nuestro(s), “nuestra(s)”, esto significa una o más de las Compañías del Grupo en particular que le proporcionan el Sitio Web, la Aplicación Móvil, el Boletín o los Servicios en particular, lo reclutan, utilizan testimonios suyos, le envían comunicaciones de marketing, organizan un evento que usted visita u organizan un programa en el que usted participa.
A efectos del GDPR y la LGPD, las Empresas del Grupo actúan como responsables del tratamiento cuando el tratamiento de sus Datos Personales está comprendido en los requisitos del GDPR o la LGPD.
Ubicación: Rumanía
Adesyon Digital Solution SRL. (EUID: ROONRC.J40/6323/2021 CIF: RO44066295) es una empresa constituida bajo las leyes de Rumania con domicilio social en 14 Vasile Stroescu Street, Sect. 2, 021373, Bucarest, Rumania.
2. DE QUIÉNES RECOGEMOS DATOS PERSONALES
Recogemos y tratamos Datos Personales de las siguientes personas::
- Visitantes del sitio web: Si navega por nuestro Sitio Web o se pone en contacto con nosotros a través de nuestro Sitio Web (Contacto Ventas), recopilaremos y trataremos sus Datos Personales en relación con su interacción con nosotros y nuestro Sitio Web.
- Usuarios de nuestros Servicios: Si utiliza nuestros Servicios, ya sea a través de nuestro Sitio Web o de nuestras Aplicaciones Móviles, trataremos sus Datos Personales para determinados fines de análisis de datos y con el fin de ofrecer, prestar y mejorar nuestros Servicios.
- Visitantes de nuestras Oficinas: Si acude a nuestras oficinas, podremos tratar los Datos Personales sobre usted que nos facilite voluntariamente en relación con su visita y con las consultas que realice. Por ejemplo, puede ofrecer voluntariamente Datos Personales al registrarse como invitado. Por motivos de seguridad, también se pueden recoger imágenes de circuito cerrado de televisión.
- Destinatarios de nuestras comunicaciones de marketing: Si usted es un cliente potencial o un cliente existente, podemos procesar Datos Personales sobre usted para enviarle comunicaciones de marketing.
- Asistentes a eventos: Si se registra, asiste o participa en nuestros eventos, seminarios web o concursos organizados por nosotros, procesaremos Datos Personales sobre usted en relación con su asistencia al evento. Por ejemplo, podemos pedirle que rellene un formulario de inscripción o de comentarios, u otros documentos relacionados con el evento.
- Personal que trabaja para nuestros Clientes, socios y proveedores (incluidos subcontratistas y personal que trabaja para nosotros como autónomos o contratistas). Si usted (o su organización):
- recibe servicios de nosotros;
- nos suministra productos o servicios; o
- colaboran con nosotros de algún modo;
podemos recopilar y procesar sus Datos Personales en relación con la prestación de dichos Servicios, la recepción de dichos Servicios por su parte y/o nuestra asociación. Esto puede incluir Datos Personales incluidos en cualquier correo electrónico o comunicaciones telefónicas o registrados en cualquier documento relacionado con un pedido de los Servicios.
- Solicitantes de empleo: Si solicita un empleo con nosotros, ya sea a través de nuestro Sitio Web o de otro modo, recopilaremos y procesaremos sus Datos Personales en relación con su solicitud.
- Accionistas: Si es usted accionista de las Empresas de nuestro Grupo, trataremos sus Datos personales en relación con su inversión y para nuestras obligaciones de información.
También ponemos a su disposición una plataforma Marketplace en la que los usuarios pueden descargar aplicaciones desarrolladas por Adesyon o por terceros (las “Aplicaciones”). Este Aviso se aplicará a nuestro tratamiento de sus Datos Personales durante su uso de las Aplicaciones cuando las Aplicaciones sean proporcionadas por nosotros, y la Aplicación incluirá un enlace a este Aviso. Cuando las Aplicaciones sean proporcionadas por un tercero, se aplicará la declaración de privacidad del tercero correspondiente.
Datos alojados
Algunos de nuestros Servicios incluyen el tratamiento de datos en nombre de nuestros Clientes en relación con aplicaciones, herramientas o software que proporcionamos («Datos Alojados»). Salvo en las circunstancias limitadas establecidas en este Aviso, no somos el controlador de datos de estos Datos Alojados, ya que no determinamos los fines o los medios del procesamiento. Si cree que sus Datos Personales están siendo tratados por nosotros de esta manera, debe consultar el aviso de privacidad del controlador de datos en cuyo nombre estamos actuando.
3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILA ADESYON, CÓMO UTILIZA SUS DATOS PERSONALES Y EN QUÉ FUNDAMENTO JURÍDICO SE BASA?
| QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS Y CÓMO LOS UTILIZAMOS | EN QUÉ FUNDAMENTO JURÍDICO NOS BASAMOS PARA TRATAR SUS DATOS PERSONALES |
|---|---|
| A) Datos personales que recopilamos directamente de usted (“Datos recopilados”) | |
|
Finalidad: providing you with the Services prestarle los Servicios Podemos utilizar sus Datos Personales para las siguientes finalidades al prestarle nuestros Servicios:
Los datos tratados incluyen: :
|
Tratamos sus Datos Personales para estos fines basándonos en nuestros intereses legítimos o en los intereses legítimos de un tercero para garantizar que prestamos nuestros Servicios de forma eficaz, segura y eficiente. Cuando tratamos sus Datos Personales para administrar su cuenta, o en la medida necesaria para cobrar sus cuotas de suscripción, lo hacemos a efectos de nuestro contrato con usted. |
|
Finalidad: Reclutamiento, Empleo. Cuando solicite un puesto vacante rellenando el formulario de solicitud, por correo electrónico o en papel y tanto si lo envía directamente usted como si lo hace una agencia de contratación externa en su nombre, utilizaremos dichos datos para evaluarle para el puesto vacante que haya solicitado o para cualquier puesto para el que le consideremos apto en el momento en que envíe su currículum o en cualquier fecha posterior. Con el fin de evaluarle para un puesto vacante, usted entiende que podemos calificarle internamente basándonos en partes de su currículum y de su información. Si no desea que le evaluemos, no nos facilite sus datos. Los datos tratados incluyen:
Con sujeción a la legislación local, también podemos utilizar sus datos personales para revisar nuestro perfil de igualdad de oportunidades de conformidad con la legislación aplicable. No discriminamos por motivos de sexo, raza, origen étnico, edad, religión, orientación sexual, discapacidad o cualquier otro motivo contemplado en la legislación local. Todas las decisiones relacionadas con el empleo se toman exclusivamente en función de los méritos. Conservaremos los datos de las solicitudes durante un periodo limitado para fines de mantenimiento de registros y legales (o, con sujeción a la legislación local, reglamentarios). También podremos (con sujeción a la legislación de su jurisdicción) conservar sus datos para ponernos en contacto con usted si surge un puesto para el que pensamos que sería adecuado. Se le proporcionará más información al respecto durante el proceso de solicitud y le pediremos su consentimiento cuando sea necesario de acuerdo con la legislación local. |
Cuando utilicemos sus Datos Personales en relación con la contratación, será en relación con la adopción de medidas, a petición suya, para celebrar un contrato que podamos tener con usted, o en nuestro legítimo interés de utilizar los datos personales de tal forma que podamos tomar las mejores decisiones de contratación. No trataremos ninguna categoría especial (o sensible) de Datos Personales ni Datos Personales relativos a condenas o delitos penales, excepto cuando podamos hacerlo en virtud de la legislación aplicable o con su consentimiento explícito. |
|
Propósito: Adesyon organiza o gestiona eventos y programas. De vez en cuando, podemos organizar y acoger eventos con el fin de promover nuestro negocio u otras razones. Los datos tratados incluyen:
Cuando se inscribe en alguno de nuestros programas a través de un formulario de inscripción en nuestro Sitio, podemos recopilar información como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, designación, URL del sitio web de la empresa, dirección IP, ubicación e información de contacto. |
Es necesario que utilicemos sus Datos Personales de este modo para cumplir nuestras obligaciones de conformidad con cualquier contrato que podamos tener con usted cuando se haya inscrito para asistir a un evento, o es en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero utilizar los Datos Personales de este modo para garantizar que el evento se lleva a cabo de forma segura y eficaz. Es posible que le pidamos permiso específicamente para utilizar sus fotografías, citas, testimonios u otros contenidos que ponga a disposición o publique en el evento. En tal caso, nuestro tratamiento de dichos Datos Personales se basará en el consentimiento (o, si celebramos un contrato con usted a tal efecto, en la ejecución de dicho contrato). |
|
Finalidad: Sorteos, concursos y otras promociones.
Los datos tratados incluyen:
Nuestras promociones están sujetas a términos y condiciones independientes, que usted puede tener que aceptar como condición para participar. |
Es necesario que utilicemos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones de conformidad con cualquier contrato que podamos tener con usted (por ejemplo, las condiciones de la promoción) o es en nuestro interés legítimo utilizar sus datos personales para permitirnos administrar nuestra promoción de manera justa y eficaz y para garantizar que cumplimos con los códigos de autorregulación que rigen el funcionamiento de las promociones. |
|
Finalidad: Participación en foros públicos, plataforma comunitaria, formularios y utilización de sus declaraciones para testimonios. Cuando visite o se registre en nuestros foros comunitarios y blogs de acceso público o envíe cualquier formulario en nuestro Sitio Web, debe ser consciente de que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellas. Podemos publicar sus testimonios/comentarios/reseñas en nuestros Sitios Web, que pueden contener sus Datos Personales. Los datos tratados incluyen:
una breve biografía suya para identificarle como autor del post. |
Podemos publicar sus testimonios/comentarios/reseñas en nuestros Sitios Web, que pueden contener sus Datos Personales. Cuando utilicemos su contenido en relación con los Servicios que proporcionamos a través de nuestro Sitio Web, nos interesa legítimamente utilizar los Datos Personales que nos proporcione para asegurarnos de que proporcionamos los Servicios pertinentes de forma eficaz. Antes de publicar el testimonio, obtendremos su consentimiento para publicar su nombre junto con el testimonio. Si no da su consentimiento, sólo podremos utilizar el testimonio de forma totalmente anónima. Si desea revocar su consentimiento y que se elimine su testimonio, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Si celebramos un contrato con usted para este fin, nuestra base jurídica puede ser la ejecución de dicho contrato. |
| Finalidad: Boletines informativos. Cuando se suscribe activamente a nuestros boletines ( newletters), recogemos su dirección de correo electrónico para compartir con usted nuestros boletines. | Si nos ha solicitado contenidos, por ejemplo, un boletín de noticias, nos interesa legítimamente utilizar sus Datos Personales de tal forma que podamos procesar su solicitud de manera eficaz. |
| Finalidad: Publicidad y marketing para nuestros clientes y posibles clientes potenciales: envío de comunicaciones de marketing por correo postal y/o electrónico. The data processed includes: Utilizamos su nombre, dirección de correo electrónico, cargo, organización a la que representa, cuenta de redes sociales y datos de cualquier preferencia de marketing que nos haya comunicado para enviarle a usted (o a la organización a la que representa) comunicaciones de marketing por correo postal y/o electrónico. Nuestro marketing incluirá comunicados de prensa e información sobre nosotros, nuestro sitio web y nuestros servicios, cualquier evento que podamos celebrar y cualquier oferta o promoción que ofrezcamos de vez en cuando. Nuestras comunicaciones de marketing incluirán marketing personalizado y no personalizado. El marketing personalizado se ha adaptado específicamente a usted e incluirá el contenido que consideremos más relevante para usted, basándonos en lo que sabemos de usted. Podemos utilizar tecnología para ello, pero por lo general todos nuestros métodos de marketing implican la intervención humana. El marketing no personalizado es aquel que no está adaptado a usted. Cuando le enviamos marketing personalizado, también podemos utilizar otros tipos de Datos Personales para ayudarnos a decidir qué tipo de marketing personalizado enviarle (para más información, consulte las secciones “Cookies y tecnologías similares”, “Datos de uso” y “Aplicaciones móviles” que figuran a continuación). |
En el Reino Unido, la UE y Brasil nos basaremos en su consentimiento cuando le enviemos comunicaciones de marketing. De lo contrario, es en nuestro legítimo interés utilizar sus Datos Personales con fines de marketing, por ejemplo, para decidir qué contenido de marketing creemos que puede atraerle o para marketing postal o por correo electrónico (excepto cuando la legislación aplicable nos obligue a obtener su consentimiento). |
| Finalidad: Publicidad y marketing para nuestros clientes y clientes potenciales: Marketing online personalizado. Los datos procesados incluyen: Nosotros y nuestros socios terceros podemos utilizar sus datos relacionados con sus comportamientos, intereses y preferencias, incluidos los datos recopilados como resultado de su actividad de navegación y/o interacción con nuestro Sitio Web y/o nuestros correos electrónicos, que se obtienen mediante el uso de cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías similares; información sobre cuándo comenzaron sus sesiones actuales o anteriores, dirección IP; tipo de navegador y sistema operativo; geolocalización, cualquier otro número único asignado a un dispositivo y otros datos que se recopilan a través de sus interacciones con sitios web y servicios de terceros para proporcionarle, y analizar la eficacia de, anuncios personalizados cuando visita otros sitios web y/o utiliza otros servicios (incluidas las redes sociales y otras plataformas descritas en la sección «publicidad dirigida a usted en redes sociales y otras plataformas». Por «anuncios personalizados» entendemos anuncios de servicios por los que usted ha mostrado interés cuando ha utilizado nuestro sitio web o que nosotros o nuestros socios pensamos que podrían interesarle en función de sus hábitos de navegación. Tenga en cuenta que nuestros socios terceros también pueden utilizar los datos recopilados para mostrar anuncios personalizados de productos y servicios ofrecidos por terceros. | Consulte la sección “Cookies y tecnologías similares” para conocer la base legal en la que nos basamos para recopilar datos mediante el uso de cookies. https://www.adesyon.com/politica-de-cookies/ Cuando utilizamos sus datos personales para mostrarle publicidad personal en línea, nos basamos en el consentimiento que usted ha brindado con respecto a la recopilación de dichos datos, o, sujeto a la ley local, es de nuestro interés legítimo promocionar nuestro sitio web y nuestros servicios para usted. |
|
Propósito: Publicidad y marketing para nuestros Clientes y posibles clientes potenciales: publicidad para usted en las redes sociales y otras plataformas. Compartimos su dirección de correo electrónico y otros identificadores, como su número de teléfono o ID de dispositivo (generalmente en forma cifrada o ‘hash’) con proveedores externos de plataformas de redes sociales y otros servicios, como [Facebook, LinkedIn] y otros similares. plataformas (” Plataformas sociales “), para que los terceros proveedores puedan intentar “hacer coincidir” sus datos con los datos de sus usuarios registrados en sus Plataformas sociales. Cuando haya una coincidencia exitosa, le mostraremos nuestra publicidad cuando utilice la plataforma social correspondiente (por ejemplo, en su suministro de noticias de Facebook). Esto se conoce como publicidad de “audiencia personalizada”, porque “personalizamos” la audiencia a la que queremos llegar en el servicio correspondiente. Parte de la publicidad que ve puede estar personalizada para usted. Los datos que utilizamos para personalizar nuestra publicidad, incluirán:
Dichos datos utilizados para personalizar la publicidad no se proporcionarán a terceros proveedores de las Plataformas sociales para este fin, pero consulte la sección ” Cookies y tecnologías similares ” para obtener detalles sobre dónde podemos compartir dichos datos. Esta actividad también está sujeta a las elecciones de privacidad que haya elegido realizar en dichas Plataformas sociales. |
Solo compartiremos sus Datos personales con los proveedores externos de las Plataformas sociales, para que podamos anunciarle nuestros Servicios cuando utilice esas Plataformas sociales, donde haya proporcionado su consentimiento [o cuando sea de otro modo en nuestro interés legítimo hacerlo para promocionar nuestros Servicios]. Cuando esta actividad se lleve a cabo mediante el uso de Cookies, consulte la sección ” Cookies y tecnologías similares ” para conocer la base legal en la que nos basamos. Puede optar por no compartir su información personal con proveedores externos ejerciendo sus derechos como interesado como se establece a continuación. |
| Propósito: Publicidad y marketing para nuestros Clientes y posibles clientes potenciales: publicidad para otras personas que comparten intereses y características similares a los suyos (o si usted es alguien que ve dicha publicidad). Proporcionaremos sus Datos personales a proveedores externos de Plataformas sociales como se describe en las secciones ” publicidad para usted en redes sociales y otras plataformas ” y ” Cookies y tecnologías similares “. Si usted es un usuario de esas Plataformas sociales, podemos pedir a los proveedores externos de esas Plataformas sociales que encuentren otros usuarios registrados de sus servicios que compartan intereses y características similares a los suyos, lo cual se basará en la información que posee el tercero. sobre usted y sus otros usuarios registrados. Esto se conoce como publicidad de audiencia “parecida” porque intentamos mostrar nuestra publicidad a personas que “se parecen” a usted. Si usted es alguien que ha visto esta publicidad en una Plataforma social, tenga en cuenta que esta actividad se basa en los datos que ha proporcionado a la Plataforma social (que no recibimos) y también está sujeta a las opciones de privacidad que haya elegido. hacer en dichos servicios de terceros. | Consulte la sección ” publicidad para usted en las redes sociales y otras plataformas ” para obtener detalles sobre la base legal en la que nos basamos para compartir sus datos personales con las Plataformas sociales. Es de nuestro interés legítimo seguir utilizando sus Datos personales para anunciar nuestros Servicios a otras personas que utilizan esas Plataformas sociales y que comparten intereses y características similares con usted. Si usted es alguien que ha visto esta publicidad en una Plataforma social, es de nuestro interés legítimo que la Plataforma social utilice los datos que usted le ha proporcionado para anunciar nuestros Servicios, aunque tenga en cuenta que no recibimos estos datos y usted deberá ejercer sus derechos respecto de dichos datos de acuerdo con el aviso de privacidad de la Plataforma Social correspondiente. |
| Finalidad: Análisis del Servicio. Realizamos análisis de los Datos personales que procesamos para: evaluar las necesidades del negocio de nuestro Cliente para determinar o sugerir Servicios adecuados; enviar a los Clientes la información solicitada sobre los Servicios y mejorar la calidad de esta información; responder a solicitudes, preguntas e inquietudes de servicio al cliente y mejorar la calidad de estas respuestas; y para fines de mejora del producto. Los datos procesados incluyen: Direcciones de correo electrónico; números de teléfono fijo o móvil; Dirección IP; identificadores de chat y contenido de chat; widgets. Como se estableció anteriormente, generalmente no somos controladores de datos de ningún dato alojado, es decir. datos que procesamos en nombre de nuestros clientes. Sin embargo, algunos Datos alojados pueden usarse como parte de nuestros análisis para los fines anteriores. | Es necesario que utilicemos sus Datos personales de esta manera para cumplir con nuestras obligaciones de acuerdo con cualquier contrato que podamos tener con usted para brindarle nuestros Servicios. También es de nuestro interés legítimo procesar Datos personales de esta manera para realizar análisis, entrenar nuestros algoritmos, mejorar, mejorar, desarrollar, respaldar y operar los Servicios y su disponibilidad, compilar informes estadísticos y registrar información sobre patrones de uso, desarrollar nuevos productos y servicios que utilizan tecnologías de aprendizaje automático y, en términos más generales, para servir mejor a nuestros Clientes y poder proporcionar contenido y funciones personalizadas. |
|
Finalidad: Cookies y Tecnologías Similares, Aplicaciones Móviles, Datos de Uso, Inicio de Sesión Única y Redes Sociales. Utilizamos herramientas de uso común para recopilar automáticamente información que puede contener datos personales de su computadora o dispositivo móvil cuando visita nuestros sitios web, utiliza nuestra aplicación o, en general, utiliza nuestros Servicios. a) Cookies y tecnologías similares. Nosotros y nuestros socios publicitarios externos utilizamos cookies, balizas web, etiquetas de píxeles y tecnologías similares (a las que genéricamente nos referimos como “cookies”) para recopilar datos de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web. Los datos recopilados a través de estas cookies se utilizan con los siguientes fines:
Es posible que recibamos informes de empresas de terceros basados en el uso de estas tecnologías de forma individual y agregada. La mayoría de los navegadores web admiten cookies y los usuarios pueden controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual. Tenga en cuenta que si elige desactivar las cookies, puede limitar el uso de ciertas características o funciones en nuestros sitios web y servicios. Como ocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, los archivos vistos en nuestros sitios web (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, fecha/hora. sello y/o datos de secuencia de clics. Vinculamos estos datos recopilados automáticamente con otros datos que recopilamos sobre usted. Consulte nuestra Política de Cookies https://www.adesyon.com/list-of-cookies/ para obtener más información sobre nuestro uso de Cookies y tecnologías similares. |
Cookies y tecnologías similares: cuando sus datos se recopilan mediante el uso de cookies no esenciales, confiamos en el consentimiento para recopilar sus datos personales y para fines de procesamiento posterior. Consulte nuestra Política de cookies https://www.adesyon.com/list-of-cookies/ para obtener más detalles. |
| b) Aplicaciones Móviles. Cuando descarga, instala y utiliza nuestras Aplicaciones móviles, recopilamos automáticamente información sobre el tipo de dispositivo que utiliza, la versión del sistema operativo y el identificador del dispositivo (o ” UDID “). Utilizamos software de análisis móvil para permitirnos comprender mejor la funcionalidad de nuestro software móvil en su teléfono. Este Software puede registrar cierta información, como la frecuencia con la que utiliza la aplicación, los eventos que ocurren dentro de la aplicación, el uso agregado, los datos de rendimiento y desde dónde se descargó la aplicación. No vinculamos la información que almacenamos en el software de análisis con ningún dato personal que usted envíe dentro de las Aplicaciones Móviles. Cuando abre las aplicaciones móviles por primera vez, es posible que se le solicite permiso para enviarle notificaciones automáticas. Si permite esta función, nuestras Aplicaciones Móviles le enviarán notificaciones automáticas, por ejemplo, recordatorios, alertas, actualizaciones y otra información. Puede configurar y desactivar las notificaciones automáticas a través de la configuración de su dispositivo en cualquier momento. | Aplicaciones móviles: Funcionalidad: Es de nuestro interés legítimo utilizar los datos recopilados aquí para enviar mensajes de error (si corresponde) y para proteger nuestras Aplicaciones móviles y detectar y resolver errores y ataques cibernéticos. Análisis móvil: cuando utilizamos software de análisis móvil para comprender la funcionalidad de nuestro software móvil en su teléfono, confiamos en nuestros intereses legítimos para proteger nuestras aplicaciones móviles y garantizar el funcionamiento adecuado de nuestras aplicaciones móviles y garantizar la prestación efectiva de nuestra Servicios. Cuando esto implique el uso de cookies, consulte la sección ” Cookies y tecnologías similares ” para conocer la base legal en la que nos basamos. https://www.adesyon.com/list-of-cookies/ Notificaciones push: en el Reino Unido, la UE y Brasil, donde enviamos notificaciones push sobre cualquier evento o promoción que podamos estar ejecutando y/o le informamos sobre nuevas funciones. a nuestros Servicios lo haremos sobre la base de su consentimiento. De lo contrario, nos basaremos en nuestros intereses legítimos al hacerlo. |
|
|
Datos de uso: Nos basaremos en nuestros intereses legítimos para procesar los Datos de uso para los fines descritos, excepto para la grabación de llamadas, que nos basamos exclusivamente en el consentimiento. Cuando los Datos de uso se recopilan a través de cookies o tecnologías similares, consulte la sección “Cookies y tecnologías similares” para conocer la base legal en la que nos basamos. https://www.adesyon.com/list-of-cookies/ |
| d) Inicio de sesión único. Puede iniciar sesión en nuestros sitios web utilizando servicios de inicio de sesión como Google, Facebook Connect y LinkedIn. Estos servicios autenticarán su identidad y le brindarán la opción de compartir ciertos datos personales con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico. Servicios como Google, Facebook Connect, Twitter, LinkedIn le brindan la opción de publicar información sobre sus actividades en nuestros sitios web en su página de perfil y compartir información con otras personas dentro de su red. | Inicio de sesión único: cuando haya optado por utilizar el inicio de sesión único, es de nuestro interés legítimo procesar sus datos personales para facilitar la función de inicio de sesión único. |
| e) Funciones de redes sociales y cookies de terceros. Nuestros sitios web incluyen funciones de redes sociales, como el botón “Me gusta” de Facebook, el botón “Compartir esto” o miniprogramas interactivos. Cuando interactúa con estas funciones, esos terceros pueden recopilar su dirección IP, qué página está visitando en nuestros sitios web y pueden configurar una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones y widgets de las redes sociales están alojados por un tercero o directamente en nuestros sitios web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por el aviso de privacidad de la empresa que las proporciona. Si el widget se muestra en nuestros sitios web, se aplica nuestro Aviso de privacidad. Por favor consulte nuestra Política de Cookies para más información. Si nos proporciona a nosotros o a nuestros proveedores de servicios cualquier dato personal relacionado con otras personas, incluidos los datos del usuario final o los datos de su empleado, declara que tiene la autoridad para hacerlo y reconoce que se utilizará de acuerdo con este Aviso. | Funciones de redes sociales: cuando esta actividad se realiza mediante el uso de cookies en nuestro sitio web, confiamos en el consentimiento para recopilar sus datos personales y para fines de procesamiento posterior. Consulte nuestra Política de cookies https://www.adesyon.com/list-of-cookies/ para obtener más detalles. Cuando utilizamos funciones de redes sociales, lo hacemos de acuerdo con los términos y condiciones de dichos proveedores. |
|
Objeto: Administración de empresas y cumplimiento legal.
|
Cuando utilizamos sus Datos personales en relación con una transición comercial, para hacer cumplir nuestros derechos legales o para proteger los derechos de terceros, es de nuestro interés legítimo hacerlo. Para todos los demás fines descritos en esta sección, tenemos la obligación legal de utilizar sus Datos personales para cumplir con cualquier obligación legal que se nos imponga, como una orden judicial. En algunas jurisdicciones la base jurídica aplicable será el ejercicio de derechos legales en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales. No procesaremos ninguna categoría especial (o sensible) de Datos personales o Datos personales relacionados con condenas o delitos penales, excepto cuando podamos hacerlo según la legislación aplicable y/o con su consentimiento explícito. |
| Finalidad: Recepción de productos y servicios de nuestros proveedores. Si lo hemos contratado a usted o a la organización que representa para que nos proporcione productos o servicios (por ejemplo, si usted o la organización que representa nos brindan servicios como soporte de TI o asesoramiento financiero), recopilaremos y procesaremos sus Datos personales en para gestionar nuestra relación con usted o la organización que representa, para recibir productos y servicios de usted o de la organización que representa y, cuando corresponda, para proporcionar nuestros Servicios a otros. Los datos procesados incluyen: Los datos personales que recopilamos de usted pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, designación, dirección de facturación y cualquier otro dato personal que usted ofrezca voluntariamente y que sea relevante para nuestra relación con usted o la organización que representa. | Es necesario que utilicemos sus Datos personales para cumplir con nuestras obligaciones de acuerdo con cualquier contrato que podamos tener con usted o la organización que representa, o es de nuestro interés legítimo utilizar los Datos personales de tal manera que garanticemos que tener una relación de trabajo efectiva con usted o la organización que representa y poder recibir los productos y servicios que usted o su organización proporciona, y brindar nuestros Servicios a otros, de manera efectiva. |
| Finalidad: Seguridad. Podemos procesar sus Datos personales en relación con la administración de nuestras medidas de seguridad. Contamos con medidas de seguridad en nuestras instalaciones, que incluyen CCTV y controles de acceso al edificio. Hay carteles que indican que el circuito cerrado de televisión está en funcionamiento. Las imágenes capturadas se almacenan de forma segura y solo se accede a ellas cuando es necesario saberlas (por ejemplo, para investigar un incidente). Las grabaciones de CCTV normalmente se sobrescriben automáticamente después de un corto período de tiempo, a menos que se identifique un problema que requiera investigación (como un robo). Es posible que solicitemos a los visitantes de nuestras instalaciones que se registren a su llegada y, cuando ese sea el caso, mantendremos un registro de los visitantes durante un breve período de tiempo, normalmente solo durante el tiempo que sea necesario para fines legítimos de seguridad. Nuestros registros de visitantes se almacenan de forma segura y solo se puede acceder a ellos cuando sea necesario (por ejemplo, para investigar un incidente). | Es de nuestro interés legítimo procesar sus Datos personales para que podamos mantener nuestras instalaciones seguras y proporcionar un entorno seguro para nuestro personal y visitantes. |
| ¿Qué datos personales recopilamos y cómo utilizamos sus datos personales? | ¿En qué base legal nos basamos para procesar sus Datos Personales? |
| B) Información que recopilamos de terceros. | |
| De vez en cuando, podemos recibir datos personales sobre usted de fuentes de terceros, como bases de datos y redes sociales, pero solo cuando hayamos verificado que estos terceros tienen su consentimiento o están legalmente autorizados o obligados a revelarnos su información personal. . Los tipos de información que obtenemos de dichos terceros incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, ubicación, designación, número de teléfono y utilizamos la información que recibimos de estos terceros para mantener y mejorar la experiencia de atención al cliente, mejorar la precisión de los registros que tenemos sobre usted y para nuestros fines de ventas y marketing. | Al procesar sus Datos personales recibidos por terceros para estos fines, nos basaremos en el consentimiento que usted le haya otorgado a dicho tercero para compartir datos con nosotros. De lo contrario, sujeto a la ley local, nuestras actividades de procesamiento dependerán de nuestros intereses legítimos para mejorar nuestro servicio al cliente y garantizar que nuestras bases de datos de marketing sean precisas. |
4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS DATOS PERSONALES?
Procesamos Datos personales en los países en los que estamos establecidos, incluidos los Estados Unidos, el Reino Unido y el Espacio Económico Europeo (” EEE “) y en otros países donde tienen su sede los terceros que podemos utilizar.
Puede consultar la página de Adesyon Data Hosting aquí para obtener más información sobre las ubicaciones en las que se almacenan los Datos alojados (es decir, los que procesamos como Procesador durante la prestación de nuestros Servicios).
Al procesar sus Datos personales, es posible que necesitemos compartirlos con otros terceros (incluidas otras entidades dentro de nuestro Grupo de empresas), como se establece a continuación. Esta lista no es exhaustiva y puede haber circunstancias en las que necesitemos compartir Datos personales con otros terceros:
- Con terceros que ayudan a Adesyon a proporcionar a nuestros Clientes el(los) Servicio(s) ( “Subprocesadores” enumerados aquí ). Nuestros Subprocesadores tienen acceso a la Cuenta de los Clientes y a los Datos de Servicio solo cuando sea razonablemente necesario para proporcionar los Servicios y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad en sus acuerdos de servicio;
- Con proveedores de servicios externos que nos brindan servicios, como investigación y análisis, servicios antispam y antiphishing, marketing y enriquecimiento de datos, o para que se comuniquen con usted en nuestro nombre;
- Para usuarios de Adesyoninbox: con terceros para permitir que dichos terceros proporcionen servicios que nos ayuden a realizar nuestras actividades comerciales, que pueden incluir ayudarnos con marketing, publicidad de nuestras ofertas de productos/servicios, o proporcionar, mantener y mejorar las características y funcionalidades de los servicios
- Con procesadores de pagos externos que procesan su tarjeta de crédito y otra información de pago para Adesyon pero a quienes no se les permite almacenar, retener o usar dicha información;
- Con socios externos con el fin de ayudarnos a incorporarlo y brindarle cualquier soporte adicional necesario para utilizar nuestros Servicios;
- Con patrocinadores de concursos a los que te registres;
- Con proveedores de servicios externos que nos ayudan con la operación y administración de eventos. Si organizamos un evento en asociación con otras organizaciones, compartiremos sus datos personales con dichas organizaciones para su uso en relación con el evento;
- Con redes sociales, redes publicitarias y sitios web de terceros;
- Con reclutadores externos y organizaciones relacionadas, como proveedores externos que realizan verificaciones de antecedentes de los empleados en nuestro nombre y en nombre de otras entidades dentro de nuestro Grupo de Empresas;
- Con auditores, abogados, contadores y otros asesores profesionales que nos asesoran y ayudan en relación con la gestión legal y eficaz de nuestra organización y en relación con cualquier disputa en la que podamos vernos involucrados;
- Las fuerzas del orden u otras agencias y organismos gubernamentales y reguladores u otros terceros según lo requieran y de conformidad con las leyes o regulaciones aplicables;
- Con Afiliados dentro de Adesyon y empresas que adquiriremos en el futuro cuando formen parte del grupo Adesyon; esto puede ser para atención al cliente, marketing, operaciones técnicas, gestión de cuentas o fines organizativos y para proporcionar, mejorar y mejorar los Servicios;
- Si estamos involucrados en una fusión, reorganización u otro cambio corporativo fundamental con un tercero, o vendemos/compramos una unidad de negocios a/de un tercero, o si todo o una parte de nuestro negocio, activos o acciones son adquiridos por un tercero, incluido dicho tercero en la etapa de diligencia debida;
- Otros terceros: ocasionalmente, podemos recibir solicitudes de terceros con autoridad para obtener la divulgación de Datos personales, como para verificar que cumplimos con las leyes y regulaciones aplicables, para investigar un presunto delito o para establecer, ejercer o defender derechos legales. derechos. Solo cumpliremos con las solicitudes de Datos personales cuando se nos permita hacerlo de acuerdo con la ley o regulación aplicable.
- Cuando conecta su buzón de correo de Gmail con su cuenta de Adesyon (consulte la sección 14 (Divulgación de la API de Google) a continuación).
- Cuando sea necesario (como cuando transferimos datos a proveedores de servicios), implementamos acuerdos contractuales y mecanismos de seguridad adecuados para proteger los datos personales compartidos y cumplir con nuestros estándares y obligaciones de protección de datos, confidencialidad y seguridad. Se pueden proporcionar más detalles a pedido.
Al realizar transferencias de Datos personales desde el EEE, Suiza y el Reino Unido a países que no tienen las mismas leyes de protección de datos que el EEE, Suiza y el Reino Unido, cumpliremos con nuestras obligaciones legales y reglamentarias en relación con sus Datos personales. incluyendo tener una base legal para transferir Datos personales y establecer salvaguardas adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de los Datos personales. Tomaremos medidas razonables para garantizar la seguridad de sus Datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Al transferir sus Datos personales fuera del EEE, Suiza y el Reino Unido, implementaremos, cuando lo exija la ley aplicable, al menos una de las salvaguardas que se establecen a continuación:
Decisiones de adecuación: Podemos transferir sus Datos personales a países que las autoridades del Reino Unido y/o de la Unión Europea consideren que brindan un nivel adecuado de protección de Datos personales. Para obtener más detalles, consulte https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en.
Cláusulas modelo: cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por el Reino Unido y/o las autoridades europeas que brindan a los datos personales la misma protección que tienen en el Reino Unido y el EEE. Para obtener más detalles, consulte https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.
Esto es cierto ya sea que la transferencia se realice dentro de nuestro grupo o a un tercero.
Respecto de los Datos Personales recibidos o transferidos a Estados Unidos, Adesyon Digital Solution SRL. está sujeto a los poderes de aplicación regulatoria de las leyes de Rumania
Respecto de los Datos Personales sujetos a la jurisdicción de la LGPD, Adesyon Digital Solution SRL. También cumplirá con los requisitos de la LGPD para transferencias de Datos Personales a países que no tienen las mismas leyes de protección de datos.
En determinadas situaciones, Adesyon Digital Solution SRL. y/o las empresas de su grupo pueden verse obligadas a divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. Si tiene alguna inquietud no resuelta sobre privacidad o uso de datos que no hemos abordado satisfactoriamente, comuníquese con nuestro proveedor externo de resolución de disputas con sede en EE. UU. (sin cargo) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request .
¿CÓMO MANTIENE ADESYON LOS DATOS PERSONALES SEGUROS?
Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los Datos personales que recopilamos y procesamos. Hemos implementado políticas, reglas y medidas técnicas de seguridad de la información para proteger los Datos personales bajo nuestro control del acceso no autorizado, uso o divulgación indebidos, modificaciones no autorizadas y destrucción ilegal o pérdida accidental. Además, todos nuestros empleados y procesadores de datos (es decir, aquellos que procesan sus Datos personales en nuestro nombre) están obligados a respetar la confidencialidad de los Datos personales de todos los usuarios de nuestro sitio web y de aquellos que compran nuestros Servicios. Las medidas que utilizamos están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del procesamiento de sus Datos personales.
Si bien los riesgos de seguridad de la información siempre están evolucionando, también lo están los controles. Los controles así implementados se revisan periódicamente como parte de auditorías internas y externas. Si tiene preguntas sobre la seguridad de sus Datos personales, comuníquese con nosotros utilizando los detalles en la sección 18.
6. ¿CÓMO MANTIENE ADESYON SEGUROS LOS DATOS PERSONALES?
Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los Datos personales que recopilamos y procesamos. Hemos implementado políticas, reglas y medidas técnicas de seguridad de la información para proteger los Datos personales bajo nuestro control del acceso no autorizado, uso o divulgación indebidos, modificaciones no autorizadas y destrucción ilegal o pérdida accidental. Además, todos nuestros empleados y procesadores de datos (es decir, aquellos que procesan sus Datos personales en nuestro nombre) están obligados a respetar la confidencialidad de los Datos personales de todos los usuarios de nuestro sitio web y de aquellos que compran nuestros Servicios. Las medidas que utilizamos están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del procesamiento de sus Datos personales.
Si bien los riesgos de seguridad de la información siempre están evolucionando, también lo están los controles. Los controles así implementados se revisan periódicamente como parte de auditorías internas y externas. Si tiene preguntas sobre la seguridad de sus Datos personales, comuníquese con nosotros utilizando los detalles en la sección 18.
7. DERECHOS ESPECÍFICOS DEL EEE, EL REINO UNIDO Y SUIZA
A) Datos recopilados (excluidos los datos alojados)
If you are an individual resident in EEA, UK or Switzerland, you have the following data protection rights regarding Collected Data:
Si es una persona física residente en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tiene los siguientes derechos de protección de datos con respecto a los Datos recopilados:
Si desea ejercer cualquiera de los siguientes derechos en relación con sus Datos personales (en lo sucesivo, “Solicitud “ ), puede hacerlo en cualquier momento comunicándose con nosotros utilizando los detalles de la sección 18:
| Tu derecho de acceso | Si nos lo solicita, confirmaremos si estamos procesando sus Datos personales y, de ser así, le proporcionaremos una copia de esos Datos personales (junto con otros detalles). Si necesita copias adicionales, podemos cobrarle una tarifa razonable por producir esas copias adicionales. |
| Tu derecho a la rectificación | Si los Datos personales que tenemos sobre usted son inexactos o están incompletos, tiene derecho a que se rectifiquen. Si hemos compartido sus datos personales con otras personas, les informaremos sobre la rectificación cuando sea posible. Si nos lo solicita, cuando sea posible y legal hacerlo, también le informaremos con quién hemos compartido sus datos personales para que pueda comunicarse con ellos. |
| Tu derecho a borrar | Puede solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus Datos personales en algunas circunstancias, como cuando ya no los necesitemos o cuando retire su consentimiento (cuando corresponda). Si hemos compartido sus datos personales con otras personas, les informaremos sobre la eliminación cuando sea posible. Si nos pregunta dónde es posible y legal hacerlo, también le diremos con quién hemos compartido sus datos personales para que pueda contactarlos directamente. |
| Su derecho a restringir el procesamiento | Puede solicitarnos que “bloqueemos” o suprimamos el procesamiento de sus Datos personales en determinadas circunstancias, como cuando cuestiona la exactitud de esos Datos personales o se opone a que los procesemos para un propósito particular. Es posible que esto no signifique que dejaremos de almacenar sus Datos personales, pero, cuando los conservemos, le informaremos si eliminamos cualquier restricción que hayamos impuesto a sus Datos personales para evitar que los procesemos más. Si hemos compartido sus datos personales con otras personas, les informaremos sobre la restricción cuando nos sea posible hacerlo. Si nos pregunta dónde es posible y legal hacerlo, también le diremos con quién hemos compartido sus datos personales para que pueda contactarlos directamente. |
| Tu derecho a la portabilidad de los datos | Tiene derecho, en determinadas circunstancias, a obtener los datos personales que nos haya proporcionado (en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina) y a reutilizarlos en otro lugar o a solicitarnos que los transfiramos a un tercero elegido. |
| Su derecho a oponerse | Puede solicitarnos que dejemos de procesar sus Datos personales, y lo haremos, si: (i) nos basamos en nuestro propio interés legítimo o en el de otra persona para procesar sus Datos personales, excepto si podemos demostrar motivos legales convincentes para el procesamiento. ; o (ii) procesar sus Datos personales con fines de marketing directo. |
| Sus derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles | Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión cuando se base en un procesamiento automático, incluida la elaboración de perfiles, si produce un efecto legal o le afecta significativamente de manera similar, a menos que dicha elaboración de perfiles sea necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato entre usted y nosotros. |
| Su derecho a retirar el consentimiento | Si hemos recopilado y procesado sus Datos personales con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de sus Datos personales realizado basándose en motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento. |
| Su derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing | Tiene derecho a excluirse de las comunicaciones de marketing que le enviamos en cualquier momento. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” o “cancelar suscripción” en los correos electrónicos de marketing que le enviamos. Para excluirse de otras formas de marketing (como marketing postal o telemercadeo), comuníquese con nosotros utilizando los detalles en la sección 18. |
| Su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control | Si tiene alguna inquietud sobre algún aspecto de nuestras prácticas de privacidad, incluida la forma en que hemos manejado sus Datos personales, comuníquese con nosotros utilizando los detalles en la sección 18. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos en el Estado miembro de su residencia o el lugar de la presunta infracción. Puede encontrar una lista de datos de contacto de todas las autoridades supervisoras de la UE en http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm . El regulador de protección de datos del Reino Unido es la Oficina del Comisionado de Información y los datos de contacto se pueden encontrar en https://ico.org.uk. |
| Si reside en Francia: su derecho a dar instrucciones sobre el tratamiento de sus datos después de su muerte | Tiene derecho a dar instrucciones sobre la retención, eliminación y divulgación de sus Datos personales después de su muerte. Puede designar a una persona para que lleve a cabo estas instrucciones. Esta persona tendrá entonces derecho a ser informada de las directivas y a solicitarnos su aplicación. |
Respondemos a todas las Solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos dentro de un plazo razonable de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Solo podemos procesar solicitudes después de haber verificado su identidad, lo que puede significar solicitarle más información.
B) Datos alojados
Como se explicó anteriormente, algunos de nuestros Servicios incluyen el procesamiento de datos en nombre de nuestros clientes en relación con las Aplicaciones, herramientas o software que proporcionamos. Salvo en las circunstancias limitadas establecidas en este Aviso, no somos el Controlador de datos de estos Datos alojados, ya que no determinamos los propósitos ni los medios del procesamiento.
Si desea acceder, corregir, actualizar, modificar o eliminar Datos alojados o si ya no desea que uno de nuestros Clientes se comunique con usted, debe dirigir su consulta al Cliente, quien es el Controlador de datos de sus datos. Si el Cliente nos solicita que realicemos una Solicitud, responderemos dentro de un plazo razonable.
Si es Cliente de nuestros Servicios y desea presentar una Solicitud en nombre de los interesados en relación con los Datos alojados, puede presentar un ticket en el portal de soporte del Servicio correspondiente. Tenga en cuenta que si un Cliente se ha suscrito a más de un Servicio, una Solicitud en un portal de soporte de Servicio en particular es específica de ese Servicio únicamente y se deben generar Solicitudes separadas en otros portales de soporte de Servicio relevantes.
9. LGPD
La LGPD otorga control y autodeterminación a los titulares de datos y establece responsabilidades de cumplimiento para organizaciones como Adesyon con respecto a datos personales cuyo titular se encuentra dentro del territorio brasileño en el momento de la recopilación de datos o a cualquier oferta o prestación de bienes o servicios para personas físicas ubicadas dentro del territorio brasileño. La LGPD otorga a los reguladores nacionales poderes para imponer multas significativas y responsabilidades de indemnización a las organizaciones que violen esta ley. Todo el contenido de este aviso y el procesamiento de datos personales por parte de Adesyon cumplen estrictamente con la LGPD, cuando corresponda. En Adesyson adoptamos un enfoque global para garantizar que todos los miembros se beneficien de un mayor control y claridad, lo cual está en línea con nuestro compromiso de poner a nuestros Clientes en primer lugar y trabajar todos los días para mantener la confianza que depositan en nosotros.
La LGPD otorga los siguientes derechos a aquellas personas sujetas a su jurisdicción:
| Confirmación del tratamiento de datos y acceso | Tienes derecho a conocer y tener acceso a los datos que procesamos sobre ti. |
| Corrección de datos | Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier dato suyo incompleto, inexacto o desactualizado que procesemos. |
| Anonimización, bloqueo o eliminación | Tiene derecho a solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o excesivos o de cualquier dato que esté siendo tratado en contra de la ley. |
| Portabilidad de datos | Tiene derecho, en determinadas circunstancias, a reutilizar los datos personales que nos ha proporcionado en otro lugar o a solicitarnos que los transfiramos al tercero que elija. |
| Información sobre el intercambio de datos | Tiene derecho a ser informado sobre las entidades públicas y privadas con las que podremos compartir sus Datos Personales. |
| Retirar el consentimiento |
|
| Presentar una queja | Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora sobre nuestra recopilación y procesamiento de sus Datos personales. El regulador brasileño de protección de datos es la Autoridade Nacional de Proteção de Dados y los datos de contacto se pueden encontrar en https://www.gov.br/anpd/pt-br. |
10. PROCEDIMIENTO DE EXCLUSIÓN
Si ya no desea recibir comunicaciones de marketing de Adesyon, puede hacer clic en el enlace “cancelar suscripción” ubicado en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de marketing o puede contactarnos en [email protected] . Al utilizar nuestras aplicaciones móviles, también tiene la opción de desactivar las notificaciones automáticas.
Si desea oponerse al uso de sus datos personales para análisis, puede contactarnos en [email protected]
Para optar por no utilizar cookies, consulte actualizar sus preferencias aquí .
11. OTRAS COMUNICACIONES
Si usted es nuestro Cliente, le enviaremos anuncios (por correo electrónico o en notificaciones de productos relacionados con los Servicios) en las ocasiones en que sea necesario hacerlo. Por ejemplo, si nuestros Servicios se suspenden temporalmente por mantenimiento, podríamos enviarle un correo electrónico. En general, no puede optar por no recibir dichas comunicaciones, ya que son una parte clave para brindarle nuestros Servicios de manera efectiva. Si no desea recibirlos, puede desactivar su Cuenta.
12. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
Conservaremos los Datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recopilan, según lo establecido en este Aviso. También lo conservaremos según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, para fines legales y de litigio, para mantener registros financieros y de otro tipo precisos, atender quejas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Generalmente, con respecto a los Datos personales que procesamos en relación con el suministro de nuestros Servicios, podemos conservar sus Datos personales durante un máximo de seis años a partir de la fecha de suministro de los Servicios correspondientes y de conformidad con nuestras obligaciones de protección de datos. Luego podremos destruir dichos archivos sin previo aviso ni responsabilidad.
Cuando procesamos otros Datos personales, generalmente conservaremos los Datos personales relevantes durante un máximo de tres años a partir de la fecha de nuestra última interacción con usted (y de conformidad con nuestras obligaciones de protección de datos). Luego podremos destruir dichos archivos sin previo aviso ni responsabilidad.
Si algún dato personal solo es útil por un período corto (por ejemplo, para una actividad, promoción o campaña de marketing específica), no los conservaremos por más tiempo que el período durante el cual los utilizamos. Si ha optado por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, necesitaremos conservar ciertos Datos personales en una lista de supresión de forma indefinida para que sepamos que no le enviaremos más comunicaciones de marketing en el futuro. Sin embargo, no utilizaremos estos Datos personales para enviarle más marketing a menos que posteriormente opte por volver a recibir dicho marketing.
Si solicita trabajar para nosotros, conservaremos los datos de su solicitud durante un período limitado para fines legales y de mantenimiento de registros. También podemos (sujeto a las leyes de su jurisdicción) conservar sus datos para comunicarnos con usted si surge un puesto para el que creemos que sería adecuado. Se proporcionará más información al respecto durante el proceso de solicitud y solicitaremos consentimiento cuando sea necesario de acuerdo con la ley local.
Los ejemplos anteriores pueden variar en algunos casos debido a las leyes locales, los períodos de responsabilidad y los requisitos de retención obligatorios. Por ejemplo, si es necesario conservar cierta información durante más tiempo de acuerdo con las leyes y regulaciones locales o porque se aplican diferentes períodos de limitación legal, conservaremos los Datos personales durante estos períodos más largos.
13. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestros sitios web contienen enlaces a otros sitios web que no son propiedad de Adesyon ni están controlados por ella. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos otros sitios web o terceros. Le recomendamos que esté atento cuando abandone nuestros sitios web y lea las políticas de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que recopilan datos personales.
14. DIVULGACIÓN DE LA API DE GOOGLE
Adesyon ha desarrollado una funcionalidad que permite a sus clientes conectar su buzón de Gmail utilizando Oauth con nuestros productos. Conectar su buzón de Gmail a su cuenta de Adesyon le permite a Adesyon asociar su cuenta con su información personal en Google, ver su información personal, incluida cualquier información personal que haya puesto a disposición, ver su dirección de correo electrónico y acceder a sus correos electrónicos para crearlos. como boleto en nuestros productos y para transmitir los Datos del Servicio a aplicaciones de terceros enumeradas en el Mercado de Adesyon que usted integra con su Cuenta. La conexión le permitirá además responder a sus correos electrónicos directamente desde nuestro producto y eliminarlos una vez que hayan sido ingresados en nuestro producto.
El uso que Adesyon haga de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de datos del usuario de los servicios API de Google de la aplicación , incluido el requisito de uso limitado.
15. DATOS PERSONALES DE LOS NIÑOS
Adesyo no recopila intencionadamente ningún dato personal de niños menores de 16 años. Si es menor de 16 años, no envíe ningún dato personal a través de nuestros sitios web o servicios. Alentamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet de sus hijos y ayudar a hacer cumplir este Aviso instruyendo a sus hijos a que nunca proporcionen Datos personales a través de nuestros Servicios o Sitios web sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales a través de nuestros sitios web o servicios, comuníquese con nosotros utilizando los detalles de la sección 18 y nos esforzaremos por eliminar esa información y cancelar la cuenta del niño de nuestra bases de datos.
16. ENMIENDAS
Las modificaciones a este Aviso se publicarán en esta URL y entrarán en vigor cuando se publiquen. Si realizamos algún cambio importante, se lo notificaremos mediante un aviso visible en este sitio web o por correo electrónico o mediante notificación en el producto, pero le recomendamos que revise este Aviso periódicamente para mantenerse actualizado sobre cómo utilizamos sus Datos Personales. Debe visitar con frecuencia este Aviso para mantenerse completamente informado. Su uso continuado de nuestros sitios web o de los servicios después de la publicación de cualquier enmienda, modificación o cambio a este Aviso constituirá su aceptación de las enmiendas a este Aviso. Puede optar por suspender el uso de los sitios web o los servicios si no acepta los términos de este Aviso o cualquier versión modificada de este Aviso.
17. EFECTO DE LA FUSIÓN O ADQUISICIÓN
En caso de que Adesyon atraviese una transición comercial, como una fusión o adquisición por parte de otra empresa, o la venta de todos o parte de sus activos, las cuentas de los clientes, los datos recopilados y los datos de servicio probablemente estarán entre los activos transferidos. Se mostrará un aviso destacado en nuestros sitios web para notificarle sobre cualquier cambio de propiedad o control y los Clientes serán notificados por correo electrónico.
18. CONTACTAR con Adesyon
Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en [email protected] o por correo postal en 14 Vasile Stroescu St., Sect. 2, Bucarest, Rumania con copia a [email protected] .
Anexo 1 – Definiciones
“Responsable del tratamiento” , “Sujeto de los datos” , “Violación de datos personales” , “Procesador” y “Proceso” tendrán el significado que se les atribuye en el RGPD u otra ley aplicable.
“Cuenta”: significa cualquier cuenta o instancia creada por o en nombre del Cliente para acceder y utilizar cualquiera de los Servicios.
“Afiliada” : significa, con respecto a una entidad adesyon, cualquier entidad que directa o indirectamente controle, esté controlada o esté bajo control común con dicha entidad adesyon, por lo que “ controla ” (incluidos, con significado correlativo, los términos “controlada” por” y “bajo control común”) significa la posesión, directa o indirectamente, del poder de dirigir o causar la dirección de la administración y las políticas de dicha persona, ya sea a través de la propiedad de valores con derecho a voto, por contrato o de otra manera.
“API”: significa las interfaces de programación de aplicaciones desarrolladas, habilitadas o autorizadas por el Proveedor que permiten a un Usuario acceder a determinadas funciones proporcionadas por los Servicios.
“Aplicaciones”: significa las aplicaciones de software enumeradas en Market Place que son creadas, desarrolladas, licenciadas o propiedad de desarrolladores externos. El término también incluye actualizaciones, mejoras y otros cambios en dichas aplicaciones de software y versiones de las mismas.
“Documentación” : significa cualquier hoja de datos publicada proporcionada por Adesyon que detalla las funcionalidades del Software.
“GDPR” significará el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y cualquier legislación relacionada con el procesamiento de datos personales vigente en el Reino Unido y/o Suiza que tiene como objetivo replicar o mantener algunas o todas las disposiciones, derechos y obligaciones establecidos en el Reglamento (UE) 2016/679, según corresponda.
“ LGPD ” significa “ Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ”, que corresponde a la ley brasileña de protección de datos n. 13.709/2018.
“Marketplace App”: significa una tienda en línea para Aplicaciones que interoperan con los Servicios.
“Aplicaciones móviles”: significa las aplicaciones de software creadas, desarrolladas y propiedad de Adesyon para permitir el acceso y el uso de los Servicios a través de dispositivos móviles u otros dispositivos portátiles (como aplicaciones en dispositivos iOS o Android).
“Datos personales” significará cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable según lo definido por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“GDPR” EC-2016/679).
‘Procesamiento’/’Procesar’ : significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realizan con Datos Personales, ya sea por medios automáticos o no, tales como recopilación, registro, organización, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación mediante transmisión, difusión o puesta a disposición de otro modo, alineación o combinación, bloqueo, borrado o destrucción.
“Datos de servicio”: significa todos los datos electrónicos, textos, mensajes u otros materiales, incluidos, entre otros, datos personales de usuarios y usuarios finales, enviados a los servicios por el cliente a través de la cuenta del cliente en relación con el uso del servicio por parte del cliente. (s).
“Servicio(s)”: significa e incluye CSB( Cloud Service Brokerage), Freshdesk, Freshservice, Freshsales, Freshchat, Freshcaller, Freshteam, Freshmarketer, Freshconnect, Freshinbox, Freshsuccess, Freshping o Freshstatus y/o cualquier servicio nuevo que el Proveedor pueda introducir como Servicio(s) al cual El Cliente puede suscribirse a cualquier Actualización, modificación o mejora de los Servicios, incluido individual y colectivamente el Software, la API y cualquier Documentación, pero excluye cualquier Aplicación o API que pertenezca a terceros.
Software: significa software proporcionado por Adesyon (ya sea mediante descarga o acceso a través de Internet) que permite al Cliente utilizar cualquier funcionalidad en conexión con los Servicios e incluye Aplicaciones Móviles, pero excluye cualquier Aplicación o API que pertenezca a terceros. fiestas.
“Usuario”: significa una persona autorizada por el Cliente para utilizar los Servicios, incluido un administrador de Cuenta, empleados, consultores, contratistas y agentes del Cliente, y terceros con los que el Cliente realiza transacciones comerciales.
Delightful digital solutions
COMPANY
ADESYON DIGITAL SOLUTION S.R.L.
EUID: ROONRC.J40/6323/2021
CIF: RO44066295